Masseria Corsano

Un posto magnifico con cura per ogni piccolo dettaglio e una tranquillità di cui|godere senza pensare a niente. Le suite sono spaziose e con la possibilità di avere anche una piscina privata, i letti sono i più comodi che abbia mai provato, il cibo a pranzo e a cena semplicemente strepitoso. Il mare è a pochi minuti in una delle zone più belle della Puglia.

Sono stato a Masseria Corsano con la mia compagna per l’opzione Pool & Restaurant, che prevede accesso piscina dalle 10 alle 18 e pranzo incluso. Già il giorno precedente avevo scritto via WhatsApp alla struttura, avendo visto che nel pomeriggio era prevista pioggia, per chiedere quali fossero i piani B per un servizio che sto regolarmente pagando. La risposta è stata che, in caso di maltempo, ci si poteva spostare al bar oppure, se disponibile, in SPA. Fin qui, tutto chiaro: due alternative indicate senza alcuna menzione di costi extra. Il giorno della prenotazione, alle 15:00 circa è iniziato a piovere. Un membro dello staff ci ha accompagnati gentilmente in SPA: anche in questa fase nessuno ha chiarito che l’accesso sarebbe stato a pagamento o che si trattasse di un servizio extra rispetto al pacchetto acquistato. Abbiamo quindi trascorso un’ora in SPA (15:00–16:00) confidando fosse la soluzione prevista in caso di maltempo, come da messaggi del giorno prima. Alle 18:00, al momento di lasciare la struttura, la reception ci ha richiesto di saldare 80 € per quell’ora di SPA. Ho fatto presente che non era mai stato comunicato e mi è stato risposto che fosse “scontato” che la SPA non rientrasse nel pacchetto. Trovo questa posizione inaccettabile: • avevo chiesto esplicitamente il giorno prima; • la SPA mi è stata indicata come alternativa senza alcun avvertimento circa un costo aggiuntivo; • allo spostamento in loco non è stata data alcuna informazione economica; • la richiesta di pagamento è arrivata solo a posteriori. Bastava un’informazione chiara su WhatsApp o una frase al momento dell’accompagnamento e avrei potuto decidere consapevolmente se accettare o meno. -È un problema serio di gestione e comunicazione- Non si può invocare ciò che è “scontato” quando si tratta di politiche commerciali interne e costi extra: ciò che è ovvio per chi lavora in struttura non è automaticamente ovvio per il cliente, specie quando il cliente ha chiesto in anticipo indicazioni specifiche e si limita a seguire il personale verso la soluzione proposta. La trasparenza economica non è un dettaglio: è parte dell’esperienza e dell’affidabilità di una struttura. Una comunicazione tempestiva e completa evita equivoci e tutela sia l’ospite sia l’immagine della Masseria. Mi sarei aspettato un avviso esplicito al momento dell’accompagnamento in SPA con conferma del prezzo e consenso del cliente. -Conclusione- La Masseria è bella, gli spazi sono curati e l’atmosfera è piacevole, ma una gestione che scarica sul cliente l’onere di intuire i costi extra mina la fiducia e rovina l’esperienza. Un cliente non è tenuto a dare per scontata la politica aziendale: è la struttura che ha il dovere di comunicarla in modo chiaro, esplicito e prima dell’erogazione del servizio. Per questo motivo la mia esperienza, potenzialmente positiva, si è trasformata in una delusione e in una recensione negativa.

Ieri sera, quasi per caso, abbiamo prenotato un tavolo… e abbiamo scoperto un luogo che definire incantevole è riduttivo. Un’esperienza che va ben oltre il semplice “mangiare fuori”: qui si viene accolti in un mondo dove ogni dettaglio è curato con amore, gusto e straordinaria dedizione. La location è un’oasi di pace e raffinatezza, perfetta per chi desidera riservatezza e relax. Ogni angolo parla di visione, passione e armonia: nulla è lasciato al caso, tutto è pensato per far sentire l’ospite parte di qualcosa di speciale. Il servizio è stato impeccabile: discreto, attento, presente al momento giusto. Il cibo? Un equilibrio sublime tra semplicità e raffinatezza. Piatti pensati, realizzati e serviti con cura autentica. Qui si sente forte il rispetto per le materie prime e la voglia sincera di raccontare una storia attraverso ogni portata. Il valore più grande, però, è l’energia che si percepisce: quella di imprenditori che hanno creduto in un sogno e lo hanno trasformato in realtà. E quella di uno staff preparato, coinvolto, professionale e – soprattutto – umano. Questo posto non è per tutti. È per chi sa riconoscere e apprezzare la bellezza dei piccoli gesti, la potenza della semplicità, l’eleganza dell’autenticità. Un’esperienza che consiglio con il cuore, perché luoghi così meritano di essere celebrati.

Oggi ho trascorso 90 minuti di puro relax in una spa davvero incantevole! L’esperienza è stata completa e rigenerante: una piscina con idromassaggio perfetta per sciogliere ogni tensione, sauna e bagno turco per una vera detox fisica e mentale. In più, il tutto accompagnato da piccole coccole come frutta fresca, tisane calde e succhi di frutta a disposizione. Ambiente pulito, curato e molto tranquillo. Consigliatissima a chi cerca un momento per sé in totale benessere!

Bella masseria a pochi chilometri da Nardò, accoglienza impeccabile, curati gli allestimenti il verde i dettagli carina la piccola piscina. Ci siamo stati un mercoledì di fine luglio, il ristorante era chiuso ma nel lounge bar organizzata una serata a tema "cocktail pizza e pizzica". La proposta in menù striminzita, gli antipasti semplici basilari appunto da bar, apprezzabile il pizzaiolo giovanissimo gestiva in solitaria l'angolino pizzeria, bella la pizza ma il cornicione risultava quasi crudo all'interno, bisognerebbe rivedere il rapporto idratazione impasto/impostazione cottura vista la disponibilità di un forno così performante. Sul servizio stendiamo un velo pietoso, non professione affidato a personale inadeguato privo di qualsiasi cura o attenzione per il cliente.

Premesso che Masseria Corsano è molto bella e che, in una prima occasione, il personale ci ha accolto con professionalità, non posso, tuttavia, non sottolineare la mancanza di correttezza e la scarsa attenzione per il cliente dimostrata in una seconda circostanza, quando abbiamo contattato la struttura per avere la possibilità di gustare un aperitivo, permettendo, nel contempo, ad amici toscani di visionare la location per l'eventuale organizzazione di un evento Il personale, chiamato più volte, s'impegnava a ricontattarci per farci conoscere possibilità e orario di questo appuntamento, impegno puntualmente disatteso. Dispiace che una semplice mancata telefonata abbia incrinato la nostra impressione su questa, comunque splendida struttura, che della buona accoglienza, dovrebbe fare il sui obiettivo principale. Tenevamo a raccontare la nostra esperienza a Masseria Corsano, confidando che l'accaduto sia stata solo una sbavatura

La masseria, equidistante dalle più belle spiagge dello Ionio e da notevoli centri d'interesse, è improntata su un'eleganza raffinata che rende l'atmosfera rilassante, luogo ideale per rigenerarsi. |Tutto è perfetto: l'accoglienza, l'arredamento curato e moderno della camera, il confort, la pulizia, la cucina ricercata dello chef, il personale premuroso nel dare consigli su richiesta e la direzione sempre presente ed attenta.

Io e il mio fidanzato abbiamo vissuto un’esperienza di puro relax nel percorso spa. La struttura è semplicemente incantevole, immersa nella natura, e trasmette fin da subito un profondo senso di pace e benessere. Al nostro arrivo siamo stati accolti con grande gentilezza da Grazia, dolcissima e disponibilissima, che ci ha accompagnati alla scoperta della struttura e ci ha guidati verso la zona benessere. L’area spa è splendida e, grazie all’uso esclusivo, permette di vivere un momento di totale tranquillità, lontano da qualsiasi distrazione. È stato senza dubbio il percorso benessere più bello e rilassante che abbiamo mai provato. Se potessimo dare 10 stelle, lo faremmo senza esitazione. Torneremo sicuramente!